سبد خرید شما خالی است کالا فقط در صورتی قابل مرجوعی است که استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی باشد.هرگونه پارگی و یا تغییر در ساختار اصلی محصول باعث عدم پذیرش مرجوعی می باشد.
امکان مرجوعی صرفاً تا **۷ روز پس از تحویل** وجود دارد.
کالاهایی که شامل **لوازم الکترونیک** (مثل هندزفری، هدفون داخل گوشی و ...) باشند در صورت باز شدن پلمپ، قابل مرجوعی نیستند.
محصولات دارای **گارانتی شرکتی**، در صورت خرابی باید از طریق شرکت گارانتی‌کننده پیگیری شوند و فروشگاه مسئولیتی در قبال تعمیر ندارد.
هزینه‌های ارسال برای مرجوعی، در صورتی بر عهده فروشگاه است که مشکل از سمت فروشگاه یا تأمین‌کننده (اشتباه در ارسال، معیوب بودن کالا) باشد.
در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال و بسته‌بندی بر عهده مشتری است.
کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست، ضربه، آب‌خوردگی یا آسیب فیزیکی خراب شوند، شامل مرجوعی نمی‌شوند.
در خریدهای **اقساطی** یا ویژه (حراجی/تخفیف‌دار)، امکان مرجوعی تنها در صورت معیوب بودن کالا وجود دارد.
برای مرجوعی، ارائه فاکتور یا رسید خرید الزامی است.
پس از بررسی و تأیید سلامت کالا توسط واحد کنترل، مبلغ به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
